Reise Knigge – Vorfall im ICE

Ruhe versus Herz: Eine Begegnung im Ruheabteil
Neulich auf meiner Reise von Berlin nach Frankfurt fand ich mich im Ruheabteil des ICE wieder – einem Bereich, in dem üblicherweise nicht telefoniert wird und alles ein wenig stiller zugeht. Mir gegenüber saß ein Mann mittleren Alters, vom Leben scheinbar gezeichnet. Es blieb auch die Vermutung ob er vielleicht auch leicht alkoholisiert war?

Was geschah: Nachdem meine Aktentasche durch eine plötzliche Bremsung zu Boden gefallen war, half mir der Mann beim Aufheben der Gegenstände. Er begann ein Gespräch mit mir. Mit Fragen an mich und aufrichtigem Interesse meines Gegenübers an meiner Person.

Wir unterhielten uns gut, doch nach einer Weile trat eine Dame von ein paar Reihen weiter auf uns zu und bat sehr höflich darum, dass wir doch noch etwas leiser sprechen mögen. Sie verwies bestimmt auf das kleine „Psst, leise“-Symbol, das in diesem Abteil abgebildet war.
Nun könnte man fragen: War das angemessen? Hätte man es anders machen sollen?
Denn was die Dame nicht wusste und was sie auch nicht mehr erfuhr, war, dass mein Gegenüber ein ehemaliger Soldat war, der in Kriegsgebieten gedient und Verwundungen erlitten hatte. Seine leicht hängende Sprache war ein Hinweis auf seine Geschichte – eine, die er nur zögerlich, aber sehr offen teilte.

Letztlich zeigt diese kleine Episode, dass Höflichkeit und Rücksicht im Zusammenleben wichtig sind, aber eben auch Herz und Verständnis für die Hintergründe anderer Menschen. Manchmal wissen wir nicht, welche Geschichte unser Gegenüber mit sich trägt. Vielleicht hätte die Dame, wenn sie gewusst hätte, was in diesem Mann vorging, noch mehr Verständnis gehabt und ihre eigenen Interessen etwas zurückgestellt.
In jedem Fall dürfen wir mitnehmen, dass es in solchen Momenten immer mehr als nur eine Perspektive gibt und dass ein höflicher Hinweis zwar angebracht ist, aber ein offenes Herz manchmal noch viel mehr bewirken kann.

So habe ich aus dieser Begegnung nicht nur eine Geschichte, sondern auch erneut die Erkenntnis mitgenommen das es auf den Menschen in einer Situation ankommt.

Und ja, ich wäre auch dann wieder offen, wenn ich etwas zu laut aber herzlich angesprochen werde.

„Echtes Interesse an Menschen“

Ohne Interesse und Kommunikation leiten uns oft Vorurteile und unsere eigenen Sorgen.